MRI
‘Knelpunten worden opgelost voordat wij er tegenaan lopen.’
Paul Denis, managing director bij MRI Executive Search Company
Aanvankelijk beschikte MRI over een eigen IT-afdeling. Vanwege de sterke groei van het bedrijf werd in 2008 besloten om de techniek te gaan outsourcen bij ENNE Solutions. MRI kon zich voortaan helemaal op haar core business – de mensen – concentreren. Inmiddels zijn de werkplekken op alle MRI locaties (Amsterdam, Eindhoven en Maastricht) voorzien van de benodigde oplossingen. Via Cloud Computing oplossingen zijn alle medewerkers met elkaar verbonden op hetzelfde informatieplatform.
... MRI Executive Search Company
We zijn een veeleisende partij en dus niet altijd een gemakkelijke klant voor ENNE Solutions. We komen regelmatig met nieuwe technische uitdagingen. Op zich is onze IT-structuur niet zo ingewikkeld. Het is vooral onze organisatie, met veel verschillende brands op hetzelfde IT-netwerk, die de zaak complex maken. ENNE Solutions verdiept zich goed in wat wij doen. Daardoor zien ze onze knelpunten vroegtijdig aankomen en worden technische vraagstukken opgelost voordat wij er tegenaan lopen.
... de ENNE aanpak
ENNE Solutions gedraagt zich als een echte IT-partner. Onze vragen voor de helpdesk of levering van een extra kabeltje vallen bijna altijd binnen het servicepakket. Voor de overschakeling op ons nieuwe Windows netwerk, was de eerste dag op al onze locaties een ENNE-medewerker stand-by. Dat gaf rust en vertrouwen onder de medewerkers. Toen wij in 2010 begonnen met SearchN Recruitment Solutions begreep ENNE Solutions wat dit voor onze IT-structuur betekende en anticipeerde daar direct op. We ervaren de accountmanagers van ENNE Solutions als oprecht geïnteresseerde professionals. Ze houden ook in de gaten dat het aantal ruimtes en werkplekken tijdig aangepast wordt aan ons wisselende aantal gebruikers.
... de veiligheid
In een professionele organisatie is geen ruimte meer voor standalone pc’s. Omdat de software niet meer op de eigen computers staat, behoren spam en virussen door openstaande lijnen nu tot het verleden. Ook de instellingen staan nu vast. Het noodzakelijke onderhoud wordt door ENNE Solutions altijd buiten werktijd uitgevoerd. Daardoor beschikken we over een veilig en stabiel werkend systeem en ook nog tegen een scherpe prijs.
... het resultaat
MRI groeide in twee jaar tijd van zeven naar veertig medewerkers. Die kunnen allemaal zowel thuis als op het werk inloggen op ons netwerk. Doordat we per werkplek de techniek inhuren, houden we de kosten onder controle en kunnen we altijd eenvoudig opschalen. Onze IT-kosten zijn nu goed te budgetteren en liggen een stukken lager dan wanneer we alles in eigen hand zouden houden.
... de duidelijkheid
ENNE Solutions geeft ons het gevoel dat we als klant belangrijk zijn; zelfs als we soms minder reële vragen hebben. Als MRI in de toekomst uitbouwt naar nog meer merken, groeit onze IT eenvoudig mee. Onze medewerkers kunnen werken waar ze maar willen -voor zover ze geautoriseerd zijn - en wij weten precies wat elke werkplek kost. Dat is ideaal, want wij houden niet van verrassingen.
